quarta-feira, 14 de agosto de 2013

MICROSOFT OFFICE PROFESSIONAL PLUS 2010 ENCONTROU UM ERRO DURANTE A INSTALAÇÃO

Boa tarde micreiros,

Hoje vou mostrar pra vocês como solucionar o problema que ocorre durante a reinstalação do Office 2010 e também do Office 2007 quando estes tem a primeira instalação interrompida.

A seguinte mensagem é exibida:

Microsoft Office Professional Plus 2010 encontrou um erro durante a instalação

E pra complicar esta mensagem não vem com nenhum código que ajude a identificar o problema.


Vamos lá, o problema ocorre se o arquivo rgstrtn.lck não foi removido do computador. Com este arquivo presente a tentativa de reinstalar o pacote Office o detectará, e em seguida, apresentará a mensagem de erro.

Para resolver o problema, exclua o arquivo rgstrtn.lck, segue abaixo o passo-a-passo:

No Windows Seven e no Windows Vista

1 - Clique em Iniciar, digite cmd na caixa Iniciar pesquisa e clique em OK;
2 - Digite cd "%allusersprofile%\Application Data\Microsoft Help" e pressione Enter;
3 - Digite attrib -h rgstrtn.lck e pressione Enter;
4 - Digite del rgstrtn.lck e pressione Enter;
5 - Digite dir /b /od /ad e pressione Enter;
6 - Digite rd /q /s "<nomes das pastas>" e pressione Enter;
7 - Digite exit e pressione Enter.

No Windows XP

São os mesmos 7 passos descritos acima, exceto o 1º, que ao invés de digitar cmd na caixa Iniciar pesquisa, clique em Iniciar, em Executar, digite cmd e pressione OK.

Observação:
"<nomes das pastas>" são os nomes de pastas listados depois do comando no 5º passo.


Caso queiram, existe uma ferramenta de correção, para baixá-la clique aqui.


Até a próxima,


Gambiarrista

18 comentários:

  1. Valeu cara, vou testar aqui mas mesmo sem saber se vai funcionar ou nao ja agradeço sua disposição e iniciativa de fazer o tutorial.

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  2. procurei este arquivo rgstrtn.lck e nao encontrei, ainda continua o mesmo erro mostrado acima.

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  3. também não estou conseguindo encontrar o rgstrtn.lck , alguem sabe o que fazer???

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    1. E so Baixar http://downloads.gambiarrista.com.br/MicrosoftFixit50493.msi
      Que faz automatico

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    2. Nenhuma das soluções ai funcionou esse Fixit não fez nada tambem!!

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  4. Este fix não é compativel com meu sistema

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  5. nao estou entendendo esse nomes das pastas só da erro nisso mim explica melhor ou da um exemplo

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  6. Gente eu estava tentando pela forma dele, mas não consegui. Fiz um processo mais manual e consegui. É a mesma coisa que pelo cmd faria.
    Primeiro mostrar as pastas ocultas, entre por exemplo na pasta meus documentos, vai na aba superior "Ferramentas", clica em "Opções de pastas" vai na aba "Modo de exibição" desmarca a opção "ocultar arquivos protegidos pelo sistema operacional(recomendado)" e marca "mostrar pastas e arquivos ocultos" e clica no botão aplicar e depois ok. Pronto primeiro passo pronto.
    Segundo passo é encontrar o local do arquivo rgstrtn.lck.
    vá no Executavel do windows ou botão com bandeirinha do windows + R e cole o seguinte caminho: C:\Documents and Settings\All Users\Dados de aplicativos\Microsoft Help, agora é só encontrar o arquivo rgstrtn.lck e deletar e pronto.

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  7. Nenhuma funcionou, continua o problema ...

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  8. Muito bom Karina! Dica nota 10. Obrigada

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  9. Muito bom Karina! Dica nota 10. Obrigada.

    E PARA SER MAIS MANUAL, PODES AINDA USAR O SEGUINTE:

    1. Activar visualização de Arquivos ocultos.
    2. Ir ao Meu computador e colar isto: rgstrtn.lck EM PESQUISAR.
    3. Prima enter, ache o aqrquivo e delete!

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  10. Usem o Revo Uninstaller para poder remover todas as entradas do programa usando a verificação profunda no meu deu certo!
    Vcs tem que desinstalar as entrada dele se não vcs nunca vão conseguir instalar!
    Olha pessoal vai ter uns programas chamado Microsoft Office 2010 MUI, Microsoft Office 2010.exe, Microsoft Office 2010 UI e outros la mais o importante é
    vcs tem remover todos que tem o nome Microsoft Office 2010 depois que remover vcs reiniciam o PC!
    Observe que no video ele na etapa de selecione um modulo de desinstalação ele marca a primei opção, então não marquem essa marque a ultima opção.

    Download: http://www.baixaki.com.br/download/revo-uninstaller.htm
    Como desinstalar um programa pelo Revo Uninstaller: https://www.youtube.com/watch?v=4SMhkfBuG4s

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  11. Continuo com o problema, não encontrei o arquivo digitando na caixa de pesquisa e meu Office ainda apresenta erro.

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  12. Continuo com o problema, não encontrei o arquivo digitando na caixa de pesquisa e meu Office ainda apresenta erro.

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  13. A única solução q resolveu o problema: https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/forum/msoffice_install-mso_win10/microsoft-office-2010-professional-plus-encontrou/ce010e27-b069-4dd8-b39c-7f942f5186d8

    Entrar no registro e apagar todas as entradas do Office

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